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武汉小程序分销商城怎么做
浏览量 82时间 2020-09-23

概览

一、新增C端微客创建团队,团队邀请海报,自定义团队背景图等功能

二、超额分账情况处理菜单

三、消费有礼、充值有礼支持升级版人群包&积分余额支持短信消息通知

四、门店分析&导购活跃报表上线(仅智慧零售更新)

功能说明

一、新增C端微客创建团队,团队邀请海报,自定义团队背景图等功能

1.微客列表新增团队昵称及搜索框

(1)商家/门店微客列表页新增团队昵称字段,并支持商户在微客列表以团队昵称方式搜索,搜索后展示该团队所有团员,并支持导出。

【功能路径:营销-分销-微客管理-微客列表】

 

(2) 导出微客内容页表头新增归属团队字段,微客有归属团队则显示归属团队昵称,无团队则归属团队显示无。

【功能路径:营销-分销-微客管理-微客列表-导出微客】

 

2.优化团队设置模块

(1)商家/门店基础设置新增微客创建团队设置,默认为不允许状态;

允许状态:微客创建团队页面显示创建团队入口;

不允许状态:微客创建团队页面屏蔽创建团队入口。

团队入口与微客创建团队设置相关联,当团队入口设置为所有微客可见,则可选择微客创建团队,如团队入口设置为仅团员可见,则隐藏微客创建团队设置。

【功能路径:营销-分销-分销设置-团队设置】

 

(2) 新增团队资料:团队头像、团队名称为默认勾选不可修改,团队宣言商户可修改;

优化团长资料:默认初始为姓名,可修改,可移除;如添加姓名,和身份证,创建时会进行身份校验。

 

(3) 商家/门店投放按钮放到页面右上角,点击出现投放及分享弹框。

 

3.团队列表新增团员管理按钮,优化搜索字段

(1)商家/门店现支持商户以团队名称和团长昵称方式搜索,搜索后展示该团队;

【功能路径:营销-分销-团队管理-团队列表】

 

(2)【操作】新增团员管理按钮,点击直接进入团员列表。

 

(3) 导入团队信息,新增团长wid字段。

【功能路径:营销-分销-团队管理-团队列表-导入团队】

 

4.创建团队新增团队背景图及团队宣言

(1)在后台创建团队时新增团队背景图及新增团队宣言(选填项,字数限制50字),团长可根据需求自行修改,如图所示。

【功能路径:营销-分销-团队管理-团队列表-创建团队】

后台设置:

 

小程序展示:

 

5.团队审核优化审批弹框及新增团长详情

(1)商家/门店新增搜索团队名称及团长昵称字段,将原有操作拆分状态和操作;

操作分为:新增团长详情(点击进入团长个人客户详情页);

新增审核(点击审核弹出团队审核资料弹框:新增弹框)。

状态分为:已同意、已拒绝、已解散、待审核、已失效五个状态;已同意:点击已同意旁边提醒显示同意理由,已拒绝:点击已拒绝旁边提醒显示拒绝理由;

【功能路径:营销-分销-团队管理-团队审核】

 

(2) 点击团长详情,进入团长个人详情页

 

(3) 优化审核流程,点击审核弹出团队审核资料弹框,新增团队审核资料弹框内容下:

团队背景:老版本小程序及更新前团队默认背景为:头像(会存在拉伸的情况);

初始团员:老版本小程序及更新前团队申请默认初始团员:仅团长;

同意/拒绝理由:同意为选填项,拒绝为必填项,在点击同意和拒绝时做校验,拒绝时如果没有填写拒绝理由则显示请填写拒绝理由。

 

页面兼容问题:

(1)更新后会存在团队审核页面点击审核出现团队资料展示页面团队宣言为空:因上一版本微客团队是没有团队宣言功能,故原先团队审核页面未审核的用户,及小程序未更新新团队申请用户不展示团队宣言。

(2)新版团队宣言为必填项

6.C端新增创建团队页&审核页

(1)团队查询通过:团队名称、团长手机号来进行搜索团队(仅支持精准搜索),搜索后可进入团队申请加入页面。新增创建团队按钮,点击后进入创建团队页面。

【功能路径:个人中心-分销中心-团队】

 

(2) 创建团队页—(允许微客创建团队开启)

1)点击背景图区域上传团队背景图,必填项;

2)点击上传头像上传团队照片,必填项;

3)填写团队名称,字数限制为10个字符,名称唯一如果出现重复,创建团队时提示;

4)团队宣言输入框填写团队宣言,字符限制为50个字符,必填项。

注:App版本正在陆续发布、升级中,升级后方可支持上述功能。

 

(3) 团队申请加入页面

 

(4) 创建团队--等待审核页

 

(5) 创建团队--审核失败页

申请失败:审核失败及拒绝理由,可返回到推荐团队页面;

申请成功:直接到团队页面无需团队结果页。

 

注:(1)小程序兼容问题

推荐团队页面及团队信息页为新增页面,老版本小程序创建团队入口为B端投放。

(2)异常场景处理

微客申请创建团队,然后又加入团队,并成功加入团队,创建团队申请为失效状态。

7.C端分销中心优化

(1)分销中心-团队页面--团长手机号显示

【功能路径:分销中心-团队信息页-团长手机号】

如团员为团长下级微客则手机号无需加密,如团员和团长无任何关系链则手机号加密处理,加密样式:1333xxxx888。

 

(2) 分销--新增团队信息页

操作:点击分销中心—团队页面中顶部背景图或团队头像将跳转到团队信息页面。

团长进入团队信息可修改的权限:团队头像、团队背景、团队名称、团队宣言(团队名称修改后需进行校验是否唯一,如已有则进行提示团队名称不可用);

团员进入到团队信息页面无修改权限,如果修改后团队名称有重复,则提示团队名称不可用。

 

8.C端团队管理页面优化

(1)团队搜索框新增团员昵称字段搜索;

(2) 支持团员列表及团员审核以微客昵称及手机号支持模糊搜索;

(3) 新增团员分级标签,团队排序新增团员等级排序;

(4) 新增团长置顶。

 

9.C端邀请成员--新增海报样式

新增邀请团员分享方式:新增团队邀请海报分享样式;

H5分享方式为复制链接和海报邀请,小程序分享方式为发送好友和邀请海报。

 

10.C端团队及个人业绩优化

(1)团队个人业绩

成交金额:在团队选定时间内,您参与分佣且已过售后期的分账金额

【功能路径:分销中心-个人-推广业绩-数据】

 

(2) 团队业绩

成交金额:选定时间内,您的团队所有团员成交金额总和。

【功能路径:分销中心-团队-团队业绩】

 

二、超额分账情况处理菜单

功能概述:

为帮助商户明确上述超额分账导致的亏损风险,对于超额分账的订单,系统将暂停其分账流程,不再自动确认分账。商户可以在本次上线的【分账订单】菜单中查看所有需要分账的订单,明确每笔分账订单的分账方和需分出金额,且可以对其中超额分账的每笔订单手动触发确认分账。

 

若商户确认当前各分账业务设置符合您的运营策略,订单超额分账属于正常情况,建议在【分账订单-分账设置】中切换设置为系统自动确认,切换后,对于您店铺内的超额分账订单,系统会自动确认超额分账,无需您手动确认。

 

常见问题解答:

1.分账订单菜单上线后,对商户分账流程的影响?

a、分账订单页面展示店铺下所有需要分账的订单,未超额分账的订单,始终由系统自动确认分账,不受本次更新影响。

b、分账订单的订单超额状态将在订单完成且过维权期时翻转为已超额或未超额状态,仅状态为【已超额】的订单需要商户手动确认分账,若不处理这些订单,订单将一直处于待分账状态,被分账方也无法分到钱。建议商户在查看以下超额分账详细场景描述及设置建议后,及时调整分账策略或切换设置为自动确认超额分账,以免影响您店铺内订单的分账流程。

c、系统暂停超额分账订单的分账流程不会影响订单的后续分账方式。例如多仓叠加微客超额的情况,手动确认分账后,多仓仍然走线上分账,微客线上不够分自动转线下分账,进入应付账单,与系统不拦截前各分账业务的分账方式一致。

2、不同业务类型商家的超额分账处理建议

a、使用微客业务的商家,若设置分账金额=实收+余额抵扣,部分订单有可能出现超额分账,对于这部分商家超额分账的订单属于零星个例,建议按照系统模式方案采用人工审核的模式,降低由于超额分账导致的潜在亏损风险

b、同时使用多仓分账和微客业务的商家,当订单叠加多仓分账及微客分账时,有较大的概率出现超额分账,商户可酌情使用自动或者手动审核,多仓分账为智慧零售特有功能,商户也可以开放分账订单页面和确认超额按钮操作权限给需要给外部仓分账的门店

c、对于分销市场(分销商)、直播供货模式收款的商家,若订单同时有微客需要分账,必然超额分账,为了不对当前业务流程产生额外的操作环节,建议商家在功能上线后第一时间调整设置为系统自动处理

超额场景详解:

以下设置及场景可能造成超额分账:

1.商家使用分销业务且分账金额设置项勾选了实收+余额抵扣,当一笔订单使用余额抵扣了部分金额时,有可能导致微客需分得金额>订单实收金额-通道支付手续费。对该类情况,分账订单中备注为【微客单业务超额】

例如:商户设置微客分账比例为30%,分账金额勾选了实收+余额抵扣,一笔订单应收为100,使用余额抵扣80,最终实收金额为20,通道手续费为每笔交易0.6%,此时微客需分得金额为(20+80)*30%=30元,该金额大于订单实收金额的20元-通道手续费0.12元,系统判定为超额分账。

2.零售商户可能因为同时开启了多个分账业务,导致订单中每个业务需分金额之和>订单实收金额-通道支付手续费。以多仓分账(零售白名单功能)叠加微客为例,分账订单中备注为【多仓分账叠加微客超额】

例如:商户同时使用多仓分账和微客业务,设置微客分账比例为30%,一笔订单实收金额为100,对应的商品成本价为85,此时订单需分出总金额为微客的30+多仓的85=115>实收金额100-通道支付手续费0.6,系统判定为超额分账。

以下场景一定会造成超额分账:

1.微商城商户入驻成为分销市场分销商,若商户同时开启微客业务,一定会导致订单需分出金额之和>订单实收金额。分账订单中备注为【分销市场叠加微客超额】

2.微商城/零售商户使用直播平台业务且收款模式为供货模式,若商户同时开启微客业务,一定会导致订单需分出金额之和>订单实收金额。分账订单中备注为【直播平台叠加微客超额】

页面功能详解

1.本次更新后超额分账的订单会默认拦截,不会自动确认分账,如商户仍需系统自动确认,需在【分账订单】页面右上角更改设置

 

2.【分账订单】报表中会计入所有参与分账的订单,商户仅需对超额状态为【已超额】的订单进行处理

 

所有分账订单可以通过需分账金额查看各分账方金额明细,当需分出金额(正向之和减逆向之和)大于订单实收时,对应订单状态为已经超额。

3.零售商户会有销售门店字段,根据销售门店的不同,门店权限仅可查看各自门店下的订单,商家可在权限分配时选择是否给予门店确认超额分账的权限。

 

三、消费有礼、充值有礼支持升级版人群包&积分余额支持短信消息通知

1.新增消费有礼、充值有礼支持升级版人群包

优化后,新增支持客户身份、客户标签、人群包等三项条件多选,支持3项条件下分别设置“满足任一一项”或“全部满足”。

 

 

使用场景:

商户主营服装商品,期望回馈高消费力及高推广能力的顾客,针对高等级会员与高等级微客开展充值1000元赠送500元的福利活动,优化前商户仅能选择指定等级的会员或全部等级的微客参与活动,优化后,在“客户身份”下选择“满足任一”模式,分别选择仅限高级会员和高等级的微客参与活动,此外还可选择使用人群包筛选出“近3个月内”消费“超过8000元”的客群,大大提升了目标人群的消费意愿与店铺忠诚度。

2.积分、余额变动支持推送短信通知客户

优化后,新增支持商户在客户未关注公众号、未开启小程序订阅消息的前提下仍可通过短信通知到客户积分、余额变动。

注:商户需提前充值短信包

3.订单导出自定义报表字段优化

为方便商户在自定义报表单个维度下载信息更加全面,本次优化新增如下字段:

商品维度新增字段:商品条码、单品信息、支付单号、第三方支付单号、交易流水号、通道单号、支付类型、支付方式、商品重量、商品体积、售后状态

订单维度新增字段:运费优惠金额

商户可点击PC后台【订单】-【全部订单】-【订单导出】选择自定义报表【商品维度】,目前商品维度下包含了商品、订单、分销等多个粒度板块,可满足发货、财务对账等场景下的订单导出需求。

 

如商户仍有实时导出的需求建议选择标准报表导出,点击PC后台【订单】-【全部订单】-【订单导出】选择标准报表

 

四、门店分析&导购活跃报表上线

1.门店分析报表

报表定位:

门店分析版块可以根据区域、商家店进入的不同角色权限不同展示不同的数据,区域则展示其下属门店的数据,总部进入则展示全部门店的数据。

本报表为T+1更新,展示用户截止昨日的所有数据,支持商户任选日期时间段,支持按照日周月维度进行统计,本表会在每天早8点前完成更新。

报表结构:

(1)门店概况

该部分指标主要展示门店汇总的数据,反应各门店集合的整体经营情况。

支持选择添加指标进行趋势分析对比,直观展示指标变化

(2)门店运营情况

该部分展示总部、区域下辖门店中,有支付、有访问的门店数及变化情况

 

(3)门店明细数据

该部分支持按时间、门店维度展示所辖门店的经营状况明细,字段包括访问、加购、下单、支付、售后、新增客户/会员的全量数据,供商户对所辖门店进行精细化的分析。同时支持单个门店的查询及指标数值排序

 

2.导购活跃报表

报表定位:

导购活跃报表为对原推荐报表-导购活跃表的升级,支持商家、门店查看导购的活跃相关指标变化及明细数据。

本报表为T+1更新,展示用户截止昨日的所有数据,支持商户任选日期时间段,支持按照日周月维度进行统计,本表会在每天早8点前完成更新。

报表结构:

(1)活跃概况

该部分包括部分反映导购活跃度的指标,从导购使用商户助手app的情况出发,体现导购推广的活跃程度

支持选择添加指标进行趋势分析对比,直观展示指标变化

 

(2)导购活跃榜

该部分以导购、日期为两个维度,反映每个导购或者每天的导购活跃情况,该部分较之原先的推荐报表新增了推广活跃天数相关字段,供商家更准确的衡量导购的活跃情况



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